大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于大型超市做管理的问题,于是小编就整理了4个相关介绍大型超市做管理的解答,让我们一起看看吧。
作为超市德店长,如何做才经营好门店?
感谢邀请。
作为超市店长,需要做好核心的两件事情。一是超市店员的管理,二是顾客的管理。
01
店员的管理是对内管理,主要可以从以下几个方面去理解。
一.制度化
作为店长,如何管理好普通店员是一项重要的工作。也是一件非常不容易的。管人是最难的。那么如何管理好店员,最基本的就是做好超市的工作管理制度。利用制度约束每一个人的行为。
所以,作为店长就是监督店员对超市制度的执行情况。这是最基本的。
二.流程化
无论是店员的工作,还是店长的工作,都必须要流程化。只有流程化,才能让大家在遵守超市制度的基础上,忙而不乱,同时最重要的是有了流程化,才能让大家的工作更有效率。
所以,店长要参与超市工作的流程制定工作,并严格按照流程去带领店员去执行,发现问题并及时做出调整。
超市属于什么单位管理?
商务部门。超市是经营性服务业,按产业划分属于第三产业。商务部门是第三产业的管理部门。所以超市属于商务部门管理。当然,涉及产品质量等假冒伪劣市场监管局要管。涉及食品安全卫生还有卫生健康部门要管。总之,主管部门是商务部门的。
我是做超市管理的,请问如何提升服务质量?该从哪些方面着手?
制定以下标准并培训监督考核:
一、顾客服务的原则
二、接待礼仪标准
三、仪容仪表标准
四、为顾客服务时站姿标准
五、微笑服务标准
六、基本服务用语标准
实施步骤:
1、培训阶段。
制定以下标准并培训监督考核:
一、顾客服务的原则
二、接待礼仪标准
三、仪容仪表标准
四、为顾客服务时站姿标准
五、微笑服务标准
六、基本服务用语标准
实施步骤:
1、培训阶段。
由人事部提供公司的有关服务规范的内容,由部门主管安排
超市管理人员应该主要做些什么?
就是理货员了,职责有:
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务并管理商品库存的工作职责;
2、 有对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责;
3、 有对商品的质量及鲜度管理、残次管理的工作职责;
4、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列以及补货的工作职责;
1、传达商场各项指令、通知和规定,并贯彻执行;
2、制定本分部工作计划并组织实施,检查、跟进计划完成情况,对未完成的计划分析原因,采取措施确保完成商场下达的各项任务指标;
3、提高各级人员工作技能,充分调动员工的工作积极性;
4、负责考核员工业绩,对职工提升、降级及调动提出建议;
5、识别各级人员培训需求,制定培训计划并组织实施,验证培训效果;
到此,以上就是小编对于大型超市做管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于大型超市做管理的4点解答对大家有用。