大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于大型超市日常管理的问题,于是小编就整理了4个相关介绍大型超市日常管理的解答,让我们一起看看吧。
我想请问一下开个小超市请营业员应该怎么管理,每个月都需要盘货吗?
超市,百货,杂货等行业如果有一定规模的一般行规是一年两次盘点!年中一次,年底一次。或者是年初一次与年中一次!规模较小的话也有一个季度盘点一次的!!就算是很小的超市或者百货,杂货店如果要每月盘点都是不现实的!盘点是很麻烦,很费时间的一件事!并且也不需要去做到月月盘点!意义不大!营业员如何管理那就不是一句两句说得清的了!营业员人数较少的话管理也不会太麻烦,把营业员岗位,职能范围划分清楚!但是超市经营也还是比较复杂的,乱七八糟的事项也不少!像什么商品价格的定位,商品进货渠道,商品分类管理,商品损耗这些都要自己多费心才行!特别是出售的食品类商品千万不要因为疏忽而出现包装不规范,标识不合格,过期,变质以及不符合国家规定的食品管理规定等问题!要不然你会有大麻烦的!一句话,做商品零售行业,一定要按国家规定的条款来。消费者会让你发财,但是也可以让你血本无归,所以也可以查查相关的法律条文和规章制度,然后制定一些简单的营业规范要求和奖惩制度之类的!其实这些很多方面的问题都是会在经营中逐渐显露出来,然后针对问题逐步去解决!那么如果是营业员工较多的话,就建议聘请职业经理人,一般会根据实际情况给你做出一套完整的员工人事管理制度,员工岗位技能规范和相关业务培训系统,营业员守则及奖惩制度,相关法律维持!经营管理,商品自损管控,食品类管理以及非食品类管理,商品经营风险评估和管控等等这些很多很多相关的问题都可以逐步完善!
超市管理人员主要做些什么?
1、传达商场各项指令、通知和规定,并贯彻执行;
2、制定本分部工作计划并组织实施,检查、跟进计划完成情况,对未完成的计划分析原因,采取措施确保完成商场下达的各项任务指标;
3、提高各级人员工作技能,充分调动员工的工作积极性;
4、负责考核员工业绩,对职工提升、降级及调动提出建议;
5、识别各级人员培训需求,制定培训计划并组织实施,验证培训效果;
6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;
7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售。
在大超市做理货员都是干什么,累不?无聊不?是不是要一直站着?
不需要。理货员分两种,一种是流动的,一种是驻场的。一般超市都要求驻场——但是注意:大部分情况下理货员都是归厂商管理,而不是卖场付工资。工作无非是收拾仓库,卖场补货,处理退货和残次品之类的。实际上,很多超市的理货员,已经成为超市免费的劳力,因为工资是相关厂商支付,但是理货员还要承担超市的一部分(或者大部分)工作。
我是做超市管理的,请问如何提升服务质量?该从哪些方面着手?
制定以下标准并培训监督考核:
一、顾客服务的原则
二、接待礼仪标准
三、仪容仪表标准
四、为顾客服务时站姿标准
五、微笑服务标准
六、基本服务用语标准
实施步骤:
1、培训阶段。
由人事部提供公司的有关服务规范的内容,由部门主管安排
制定以下标准并培训监督考核:
一、顾客服务的原则
二、接待礼仪标准
三、仪容仪表标准
四、为顾客服务时站姿标准
五、微笑服务标准
六、基本服务用语标准
实施步骤:
1、培训阶段。
到此,以上就是小编对于大型超市日常管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于大型超市日常管理的4点解答对大家有用。